Условия бронирования и отмены
Golden Horizons UAE · Обновлено 15 ноября 2026
На этой странице описан порядок бронирования. Перед оплатой получите в переписке регистрационные данные и адрес компании, сведения об исполнителе экскурсии и письменное подтверждение заказа. Эта страница не содержит полных реквизитов компании и не заменяет договор с ней.
1. Как забронировать поездку
Выберите экскурсию и напишите Веронике в Telegram. Укажите желаемую дату и количество взрослых и детей. Обращение в Telegram само по себе не обязывает вас оплачивать поездку.
До оплаты согласуйте программу, дату и время начала, место встречи, условия трансфера, ограничения участия и услуги, которые входят в стоимость. Уточните, кто проводит экскурсию и кто принимает оплату.
2. Стоимость и оплата
Бронирование предусматривает 100% предоплату. Итоговую сумму, валюту, обязательные сборы и способ оплаты необходимо согласовать до перевода денег. Цены в USD и AED на сайте обозначают стоимость в двух валютах, а не два отдельных платежа.
После оплаты получите подтверждение бронирования и документ об оплате. Сохраните переписку, согласованные условия и платёжные документы.
3. Отмена и возврат
При добровольной отмене не позднее чем за 24 часа до согласованного начала экскурсии возвращается 100% оплаты за отменённую услугу. Отмена ровно за 24 часа также относится к этому правилу.
При добровольной отмене менее чем за 24 часа до начала или неявке оплата не возвращается, кроме случаев, когда возврат предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства.
Эти ограничения относятся к добровольной отмене клиентом. Они не означают отказ от предусмотренных законом прав при отмене организатором, неоказании услуги или недостатках её оказания.
4. Как сообщить об отмене
Направьте сообщение в Telegram @VeronikaTours: укажите название экскурсии, дату, имя, на которое оформлен заказ, и просьбу об отмене. Сохраните время отправки и запросите подтверждение получения сообщения.
Для согласования поездки и отмены используйте местное время ОАЭ — UTC+4. В письменном подтверждении заказа проверьте точное время начала. Порядок и срок возврата уточните до оплаты.
5. Перенос и изменения программы
Перенос даты, замена экскурсии и другие изменения требуют отдельного согласования в переписке. Сам запрос о переносе не подтверждает изменение бронирования.
Условия на случай отмены организатором, изменения программы или обстоятельств, препятствующих поездке, получите до оплаты. Обязательные права клиента сохраняются независимо от содержания переписки.
6. Вопросы по заказу
Юридическое наименование компании: Golden Horizons UAE.
По вопросам программы, оплаты и отмены обращайтесь к Веронике в Telegram или по электронной почте: veronicatours434533@gmail.com.
Если данные продавца или условия заказа не предоставлены, запросите их до оплаты.